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Le spedizioni sono effettuate esclusivamente sul territorio nazionale. Gli ordini vengono elaborati entro due giorni lavorativi dalla ricezione. Una volta portato a termine l’acquisto e ricevuta la mail di conferma d’ordine, gli ordini verranno evasi. I tempi di consegna della merce potranno variare a seconda del prodotto scelto, comunque mai prima di 2 (due) giorni lavorativi. L’evasione potrà subire dei ritardi durante le festività. Gli ordini saranno evasi e consegnati dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali.

Presso Duca Roma, ci impegniamo a offrire un’esperienza di acquisto online sicura e affidabile. Per garantire la massima sicurezza durante le transazioni, offriamo diversi metodi di pagamento sicuri. Puoi scegliere tra:

1. Carta di Credito: Accettiamo tutte le principali carte di credito, comprese Visa, Mastercard, American Express e altre. Il nostro sistema di pagamento online è crittografato e conforme agli standard di sicurezza PCI DSS, garantendo che le tue informazioni finanziarie siano protette durante l’intero processo di pagamento.

2. PayPal: Se preferisci utilizzare PayPal per effettuare i tuoi pagamenti, sei nel posto giusto. PayPal è uno dei più affidabili e sicuri sistemi di pagamento online, con anni di esperienza nel proteggere i dati finanziari dei suoi utenti.

3. Stripe: Stripe è un gateway di pagamento online che offre una soluzione sicura e conveniente per elaborare le transazioni con carta di credito. Con la sua robusta sicurezza e facilità d’uso, puoi effettuare i tuoi pagamenti su Duca Roma con la massima fiducia.

4. Pagamenti Rateali: Se desideri suddividere il pagamento in più rate, offriamo la possibilità di pagare in 3 comode rate con Klarna, Scalapay e PayPal. Questi servizi consentono di acquistare ciò che desideri e di pagare in modo flessibile nel tempo, senza interessi aggiuntivi o costi nascosti.

Scegliendo uno di questi metodi di pagamento sicuri, puoi fare acquisti su Duca Roma con la tranquillità che le tue informazioni finanziarie sono al sicuro e che il tuo ordine verrà elaborato in modo efficiente e affidabile.

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Duca Roma (Ottavo Capitolo srl) si riserva il diritto di non accettare merce dello stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi. Le spese di rientro della merce saranno a carico del cliente, ivi compresa la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti.

Nel caso in cui non vi fosse corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nell’ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio di recesso, sarà nei confronti di chi ha eseguito il pagamento.

Al cliente online che agisca in qualità di consumatore è attribuito il diritto di recesso dal contratto, così come previsto dagli artt. 64 – 67 del D.Lgs. n. 206/2005, detto Codice del Consumo.
Si precisa che questo diritto è riservato soltanto alle persone fisiche, cioè a quei consumatori privati che agiscano per scopi estranei alla propria professione. Non è previsto diritto di recesso per le persone giuridiche e fisiche che agiscano, in riferimento al contratto di acquisto, in ambito professionale.

Ai sensi e nei limiti di cui all’art. 64 del Codice del Consumo, il consumatore ha facoltà, entro 14 giorni di calendario dal ricevimento dei prodotti acquistati, di esercitare il diritto di recesso, consistente nella possibilità di restituire i prodotti ricevuti e di ottenere il rimborso del prezzo pagato, senza penalità e senza necessità di specificarne il motivo.

Tale diritto si applica a tutti i prodotti acquistati online nel presente sito.
Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del consumatore.

Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, per l’assenza, ad esempio, di elementi integranti del prodotto, di cartellino del prodotto oppure in quanto il prodotto abbia subito danni per cause diverse dal trasporto dal Venditore al consumatore, non segnalati in precedenza.
Senza limitazioni del diritto di recesso, all’atto della consegna del prodotto il consumatore, che abbia motivo di ritenere che il prodotto stesso sia stato danneggiato durante il trasporto, dovrà rifiutare la consegna oppure accettarla con espressa riserva.

Ogni ritiro di colli integri dovrà essere effettuato dal cliente apponendo la dicitura “COLLO INTEGRO, RITIRO CON RISERVA DI CONTROLLO CONTENUTO” sull’apposito documento accompagnatorio (art. 1698 Codice Civile). Ogni anomalia dovrà poi essere comunicata entro otto giorni.